Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. panta pirmo daļu prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem patērētājs var iesniegt divu gadu laikā no preces iegādes dienas. Tiesības pieteikt neatbilstību ir pat tajos gadījumos, kad pārdevējs norādījis, ka garantiju nesniedz, vai tās laiks ir īsāks par diviem gadiem.

Prasība iesniedzama divu mēnešu laikā no brīža, kad Jūs defektu esat atklājusi. Lai varētu pieteikt prasību, Jums jāpārliecinās, ka esat saglabājusi pirkumu apliecinošu dokumentu — EKA čeku, stingrās uzskaites kvīti vai bankas maksājuma uzdevumu.

Garantijas noteikumi ir attiecināmi uz visu preci kopumā, tādējādi attiecas arī uz atsevišķām tās detaļām.

Papildu informāciju par preču garantiju Jūs varat atrast Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā http://www.ptac.gov.lv/lv/content/par-precu-garantiju.